Retornando!!!

Estou tentando voltar, desculpem, estou com alguns probleminhas mas espero resolver logo.

Se não der para postar todo dia vou vir sempre que puder e tentar manter todos os comentários respondidos.

Gente, tenho a dizer que a empresa Shoptime tem me dado uma dor de cabeça:

Comprei uma panela de arroz de Inox 7x no dia 08/09. Ao chegar na minha casa, alguns dias depois, ela esta arranhada. Claro que liguei para lá e devolvi pelo correio. No dia 25/09, veio a segunda panela, que ao abrir estava pior que a primeira, tinha um grande amassado! Eu devia ter tirado foto para vocês verem.

Liguei no mesmo dia para pegar a senha de devolução e mandei pelo correio.

Assim começou a novela... Depois de 15 dias eu ligava todo dia e ninguém sabia da panela. Mandaram dois e-mail, o primeiro dizendo que a panela estava aqui, se referindo a primeira que eu já tinha enviado ha muito tempo, e o segundo falando que a segunda panela estava comigo. Respondi que eu tinha o código de entrega da panela.

Ligava toda hora e ficava muito tempo esperando, teve dia que fiquei 2 horas e 15 min! Não estou culpando as atendentes, mas acho que vai além.

Sem saber nada da panela até o dia 15/10, onde rodei a baiana, um gerente ligou e eu tive que reper tudo de novo o que já havia falando muitas outras vezes.
Ele achou o erro e disse que ligaria. Mesmo não ligando, liguei e pedi para um outro supervisor tentar resolver, e assim em 4 dias chegou a terceira panela. Como viajei no final de semana e estava de ferías, cheguei na terça dia 27/10 e então fui fazer um arroz. A panela não desligava, conforme dizia que vai para o modo de aquecimento.

Tentei novamente mais tarde com 1 xícara de arroz, e além de borbulhar muita água por cima e sujar a panela, já tinha se passado 34 min e não desligava. Quando fui ver o arroz já queimava!

Liguei para assistência técnica, confirmei a quantidade de água, meu procedimento etc...

Falaram que a panela estava com problemas.

Liguei então para o bendito 4003.9898 e falaram que iam passar o problemas para o departamento que resolveria. Pediram para eu esperar 12hs que me ligariam, mas claro que ninguém ligou.

Então como o prazo terminou às 21 hs de ontem, liguei e depois de esperar (o sistema vive fora do ar) me disseram que já tinha se passado 7 dias para eu devolver a panela.

Diante disso falei que não queria panela nenhuma. Depois de muita briga falaram que iam mandar um e-mail para providênciar a devolução, e isto deve acontecer dentro de uma semana. Vamos ver!!

Pena porque fiquei sem a panela, mas se alguém tiver panela de arroz, digam se vale a pena comprar e se aquela abertura que sai o ar, faz muita sugeira, quanto tempo leva para cozinhar por exemplo uma xicara, etc.

Como até hoje dia 06/11 ninguém me deu uma satisfação(e eu ligo todo dia, ficando horas no telefone, e o setor de relacionamento não teve tempo de me ligar).Então:

Fiz minha reclamação no :http://www.reclameaqui.com.br/ e descobri um blog indicado por um comentário o http://dicasdoconsumidor.blogspot.com/ - (Tem informações para ajudar o consumidor). Agora e aguardar .......novamente.......